منصة خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي

خدمة عملاء
لا تنام أبدًا

أنيس وكيلك الذكي الذي يردّ على عملائك فورًا على واتساب وتيليجرام وإنستغرام ودردشة موقعك — بالعربية وبلهجتك — ويُسلّم المحادثة لموظفك في اللحظة المناسبة. كل قنواتك في صندوق واحد، وتحكّم كامل بالتكلفة.

✅ يتحدث العربية بطلاقة ⚡ ردّ فوري ٢٤/٧ 🔒 بياناتك معزولة وآمنة
أ

أنيس

متصل الآن

واتساب
متى يوصل طلبي؟ 🚚
أهلًا بك 🙏 طلبك رقم ‎#4821 قيد التوصيل ويصلك خلال ٢٤ ساعة. هل ترغب بتتبّعه؟
👤 تم تحويل المحادثة لموظف عند الحاجة
✈️ تيليجرام 📸 إنستغرام

٢٤/٧

رد آلي متواصل

‎+٥

قنوات موحّدة

‎%١٠٠

تحويل بشري مضمون

$

سقف تكلفة تتحكم به

كل قنواتك في صندوق واحد

يجمع أنيس رسائل عملائك من كل مكان في صندوق وارد موحّد — لا تفوّت رسالة، ولا تنقل بين تطبيقات.

💬 واتساب
✈️ تيليجرام
📸 إنستغرام
🌐 دردشة الموقع
✉️ البريد
كل ما تحتاجه لخدمة عملاء عالمية

مزايا أنيس بالكامل

🤖

وكيل ذكي يردّ تلقائيًا

يفهم سؤال العميل ويجيب فورًا بالعربية وبلهجتك، طوال اليوم دون انتظار.

📚

قاعدة معرفة تتعلّم منك

درّب أنيس على ملفاتك وسياساتك؛ يجيب من معرفتك أنت لا من تخمينه.

👤

تحويل بشري مضمون

عند أي حالة حسّاسة يُسلّم المحادثة لموظفك فورًا دون أن يعلق العميل.

📥

صندوق وارد موحّد

كل القنوات في شاشة واحدة، مع حالة المحادثة وتاريخ العميل الكامل.

⚙️

أتمتة و Workflows

ابنِ مسارات تلقائية: توجيه، وسوم، ردود شرطية، وإجراءات حسب الحدث.

🔌

أدوات API مخصّصة

اربط أنيس بأنظمتك (طلبات، شحن، CRM) ليجلب البيانات ويردّ بها.

ردود جاهزة

قوالب سريعة لأكثر الأسئلة تكرارًا بضغطة واحدة.

👥

فريق وصلاحيات

أضف موظفيك وتحكّم بما يراه كلٌّ منهم بدقّة (أقسام وصلاحيات).

تقييم رضا العملاء

قياس CSAT بعد كل محادثة لتعرف جودة خدمتك وتحسّنها.

📣

حملات تسويقية

أرسل رسائل ومتابعات لعملائك عبر قنواتهم المفضّلة.

💰

تحكّم كامل بالتكلفة

ضع ميزانية شهرية بالدولار؛ عند بلوغها يتوقّف الرد الآلي — لا مفاجآت.

🎨

علامة بيضاء

اسمك ولونك وهويتك على اللوحة — المنصّة تظهر باسم علامتك.

📊

تحليلات ولوحة مؤشرات

أرقام حيّة عن المحادثات والأداء والاستهلاك في مكان واحد.

🛡️

أمان وعزل تام

بيانات كل حساب معزولة، والأسرار مشفّرة — أمان على مستوى المؤسسات.

📱

تطبيق قابل للتثبيت

ثبّت أنيس على جوالك كتطبيق (PWA) وتابع عملاءك من أي مكان.

ابدأ في ٣ خطوات

١

اربط قنواتك

فعّل واتساب وتيليجرام وإنستغرام ودردشة موقعك في دقائق.

٢

درّب أنيس بمعرفتك

أضف ملفاتك وسياساتك فيتعلّم كيف يجيب عملاءك بدقّة.

٣

يردّ ويُسلّم عند الحاجة

أنيس يتكفّل بالردود، ويحوّل الحالات الخاصة لموظفيك.

🕌

عربي أولًا

مصمّم للسوق العربي: يفهم اللهجات ويكتب بطبيعية.

💸

بلا مفاجآت

سقف تكلفة بالدولار تتحكّم به — يتوقّف عند حدّك تمامًا.

🤝

لن يعلق عميلك

تحويل بشري مضمون في أي لحظة حسّاسة.

🔐

أمان مؤسسي

عزل بيانات، تشفير أسرار، وحماية من الثغرات.

باقة مخصّصة

نُفصّل الباقة على حجم أعمالك

قنواتك، عدد موظفيك، وميزانية الذكاء التي تختارها — نضبطها معك. تواصل معنا الآن ونبدأ خلال دقائق.

💬 اطلب عرضك على واتساب

جاهز تُسعد عملاءك؟

ابدأ مع أنيس اليوم — تواصل معنا مباشرة على واتساب.

+966 50 000 0000